Time Warner: The initial wait to human was about * minutes...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-305708 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-305708
GetHuman:GetHuman-305708 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-305708:Yup. C'était late at night, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-305708 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-305708:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-305708 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-305708:The initial wait to human was about * minutes. The agent was kind and helpful, but I needed to speak to her supervisor b*c she was not authorize to get what I needed. That wait was pretty long (** min), but the supervisor also provided excellent service and was able to help me with my problem. I also had my promotion rate extended for another year for my trouble.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-305708:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-305708:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-305708:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-305708:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-305708 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 18, 2017.