Time Warner: Please beware of TWC. My husband and I moved an...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Demiz9 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Demiz9
GetHuman:~Demiz9 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Demiz9:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Demiz9 une liste de problèmes Time Warner courants)
~Demiz9:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Demiz9 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Demiz9:Please beware of TWC. My husband and I moved and due to trees and brush we could no longer have direct tv. I called every cable company before TWC because I've been warned about how terrible their service is. Unfortunately TWC was the only cable company that offered service in our new home. I called them on a Wednesday and they said they would be out the next day and that they were going to charge me **.**z I asked if we could have a later installation time because my husband and I both work. TWC and I agreed on *-*pm. The next day the tech calls at *pm saying he's at the house. I told him I work * minutes away and I'll be right there. He said he wasn't going to wait. I told him he wasn't supposed to be there until *. He said that TWC tech schedule didn't even have an installation time between * and *. I called TWC customer service. After being hung up on twice I waited ** minutes. The lady was nice and said they are re sending someone out and they will be here between * and *. *** co
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Demiz9:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Demiz9:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Demiz9:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Demiz9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Demiz9 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.