Time Warner: Oh dear gosh.save yourself a huge headache. I h...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~tvbug de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~tvbug
GetHuman:~tvbug - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~tvbug:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tvbug une liste de problèmes Time Warner courants)
~tvbug:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tvbug sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tvbug:Oh dear gosh.save yourself a huge headache. I have tried to order a dvr. *st one came broken then ordered again. Chkd on it and the rep said no order...tried again on ******** said would have it in a few days and it never showed. Called again rep said it will be there today on the **th and promised a call at * pm..guess what no call no dvr. Now the **th . nothing. Called and passed over to customer service. Not only this but the tv goes blank and says WAIT for several mins... also when going to search for a show or movie it says TRY AGAIN LATER..sometimes mins. Sometimes hours. . Save yourself the headache. The few dollars you save for not using a bigger company is not worth the hassle and frustration. RUN is my best advice. Now I know why there was no contract....no one in there right mind would do so and they must no that or they would have one .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~tvbug:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tvbug:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tvbug:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~tvbug:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tvbug tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 23, 2017.