Time Warner: Not very impressed to say the least.I find the...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~M de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~M
GetHuman:~M - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~M:Yeah. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~M une liste de problèmes Time Warner courants)
~M:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~M sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~M:Not very impressed to say the least.I find the word customer service to be an oxymoron.*reps are all very gracious but gave me the wrong date for home service and too difficult to get in touch with them.This list of numbers was a very big help in cancelling and remaking another appointment without waiting approx a half hour which I had to do several times Thank you. I must say it makes me rethink whether I want their internet service at all
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~M:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~M:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~M:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~M:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~M tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 20, 2017.