Time Warner: No matter where I am, EVERYDAY at exactly...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ananymous de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Ananymous
GetHuman:~Ananymous - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Ananymous:Yes I can. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ananymous une liste de problèmes Time Warner courants)
~Ananymous:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ananymous sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ananymous:No matter where I am, EVERYDAY at exactly **:**PM, my TWC Live TV stops working. Screen goes black and "LOADING" is all I see. Today it loaded for ** minutes. My lunch is from **-**:** and I enjoy watching a specific show on at exactly that time. EVERY, EVERY, EVERY DAY this happens. I have called, sent messages, NEVER has it been explained why this keeps heppening. This is the only time I ever use Live TV and it F-ing stops working!!!!!!!!!! Will someone please tell me why?????????? On this issue TWC *****. For home internet, TV and phone, not so much.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Ananymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ananymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ananymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Ananymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ananymous tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 20, 2017.