Time Warner: I have been exposed to several TW*CS employees...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~W G S de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~W G S
GetHuman:~W G S - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~W G S:Sure. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~W G S une liste de problèmes Time Warner courants)
~W G S:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~W G S sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~W G S:I have been exposed to several TW*CS employees who have been extremely helpful*professional.....but this morning I had the occasion to be patronized & belittled by someone who identified herself as: "Jeannie" from Zanesville. She was rude, discourteous, argumentative, and in general wasted my time....I insisted she contact me with a level "*" CS and after more wasted time she did...my "problem" was handled with proficiency by Drew in Columbus...thanks again...Drew! It took him 'bout three minutes to correct what she had refused to do (or simply couldn't).*W G S
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~W G S:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~W G S:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~W G S:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~W G S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~W G S tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 30, 2017.