Time Warner: I called the Retention Center with every intent...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~jam de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~jam
GetHuman:~jam - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~jam:Sure. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jam une liste de problèmes Time Warner courants)
~jam:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jam sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jam:I called the Retention Center with every intention of canceling my services due to the rising cost and poor customer service. Fortunately I spoke to "Chamaine" who took every effort to review, explain and discuss additional options I had available. Without going into great detail, her affable personality and knowledge of Time Warner convinced me to retain all my existing services. I am happy to say I will remain a customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~jam:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jam:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jam:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~jam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jam tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 8, 2017.