Time Warner: I called and noticed the woman that answered ha...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~bdeefarrar de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~bdeefarrar
GetHuman:~bdeefarrar - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~bdeefarrar:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bdeefarrar une liste de problèmes Time Warner courants)
~bdeefarrar:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bdeefarrar sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bdeefarrar:I called and noticed the woman that answered had a foreign accent and asked her if the call center she worked at was in the united states she said no so i asked her to transfer me to one and so she did. But to one in Mexico city. I then asked that guy to transfer me to a call center in the USA and he informed me that he couldn't. Why can't i talk to someone I'm my own country about a problem i have with a company from my own country? Why do i have to talk to someone I'm India or Mexico? I pay way more money than i should to have my issues with this company outsourced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~bdeefarrar:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bdeefarrar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bdeefarrar:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~bdeefarrar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bdeefarrar tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 15, 2017.