Time Warner: I am a business owner with Cable,Internet, wide...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~PRG de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~PRG
GetHuman:~PRG - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~PRG:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PRG une liste de problèmes Time Warner courants)
~PRG:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PRG sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PRG:I am a business owner with Cable,Internet, wideBand and telephone services.Can not get any body to reconcile billing and services. Because they have regional and National department and there is a tug of war going on between them.I lost over $**** in business, and lots of bad publicity for poor Internet services including on Trip Advisor. Seems like no body cares. So why am I with them?.They are the only one have this services in my areas. They have Monopoly on the market. By the way I pay close to $**** per month for these services.Even though I am in the middle of very large city. It has been * months since this is going on
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~PRG:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PRG:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PRG:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~PRG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PRG tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 11, 2017.