Time Warner: Excellent customer service in technical support...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dougiedoo de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Dougiedoo
GetHuman:~Dougiedoo - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Dougiedoo:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dougiedoo une liste de problèmes Time Warner courants)
~Dougiedoo:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dougiedoo sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dougiedoo:Excellent customer service in technical support tier *. The girl was a sweetheart and answered my question without hesitation. It was the first time calling and actually getting someone who knew exactly what they were doing. Not a long wait time and educated workers! I pray they don't switch over to Comcast. That would be ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Dougiedoo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dougiedoo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dougiedoo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Dougiedoo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dougiedoo tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 18, 2017.