Time Warner: Dave in cust. care (employee ******) was SO HEL...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ellen de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Ellen
GetHuman:~Ellen - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Ellen:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ellen une liste de problèmes Time Warner courants)
~Ellen:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ellen sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ellen:Dave in cust. care (employee ******) was SO HELPFUL. He was quick & clear & made the fix I needed super simple. THANK YOU!! Normally TWC phone calls leave me feeling defeated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Ellen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ellen:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ellen:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Ellen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ellen tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.