Time Warner: Called to disconnect service after finding out...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-76042 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-76042
GetHuman:GetHuman-76042 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-76042:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-76042 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-76042:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-76042 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-76042:Called to disconnect service after finding out that the promises they made during a previous attempt to disconnect had all come to nothing. Rep on this second attempt claimed that previous rep had not left any notes about waiving previous two months of charges, waiving fees for delivery*installation of HDTV box, and offering ** months of ** channels for $**.** plus tax. Rep resorted to putting me on hold frequently even though I had a very simple reqeust--disconnect our cable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-76042:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-76042:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-76042:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-76042:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-76042 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 18, 2017.