Time Warner Road Runner: I wish with all the increases every year Time W...
Un Time Warner Road Runner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jack de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Jack
GetHuman:~Jack - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner Road Runner clients quand votre cas a eu lieu?
~Jack:Yeah. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner Road Runner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner Road Runner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jack une liste de problèmes Time Warner Road Runner courants)
~Jack:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jack sur le Time Warner Road Runner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner Road Runner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jack:I wish with all the increases every year Time Warner would not outsource their customer support. I am going to cancel their service, not because of their product, not because of their price, ***% because they do not hire American Citizens to answer the phone and the people who do answer the phone can not communicate in English and have no power to get things done. Great product, horrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner Road Runner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner Road Runner?
~Jack:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jack:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner Road Runner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jack:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner Road Runner clients?
~Jack:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner Road Runner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jack tirés de son Time Warner Road Runner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.