Ticketmaster: Difficult to understand, and couldn't help me h...
Un Ticketmaster avis client de l'utilisateur GetHuman ~lucy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~lucy
GetHuman:~lucy - pouvez-vous dire à nos autres Ticketmaster clients quand votre cas a eu lieu?
~lucy:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ticketmaster, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ticketmaster courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lucy une liste de problèmes Ticketmaster courants)
~lucy:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lucy sur le Ticketmaster service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ticketmaster de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lucy:Difficult to understand, and couldn't help me himself, but he did actually transfer me to the main number on hold for ** minutes so that I would be in the queue instead of only reaching a busy signal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ticketmaster. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ticketmaster?
~lucy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lucy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ticketmaster à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lucy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ticketmaster clients?
~lucy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ticketmaster pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lucy tirés de son Ticketmaster problème de service client survenu le novembre 16, 2017.