Thumbtack: Terrible
Un Thumbtack avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-joyofmus de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-joyofmus
GetHuman:GetHuman-joyofmus - pouvez-vous dire à nos autres Thumbtack clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-joyofmus:Sure. C'était middle of the night, le décembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Thumbtack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thumbtack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-joyofmus une liste de problèmes Thumbtack courants)
GetHuman-joyofmus:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-joyofmus sur le Thumbtack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thumbtack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-joyofmus:Terrible
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/01/17?
GetHuman-joyofmus:Terrible experience. Took the day off from work the meet with a handyman. They setup the appointment and it was confirmed. Thirty minutes prior the appointment I received a call that there was no handyman available and they had to cancel the appointment. Terrible customer service. Hire a local in your neighborhood to do your work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thumbtack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thumbtack?
GetHuman-joyofmus:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-joyofmus:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thumbtack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-joyofmus:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thumbtack clients?
GetHuman-joyofmus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thumbtack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-joyofmus tirés de son Thumbtack problème de service client survenu le décembre 1er, 2017.