Thumbtack: John was awesome! He couldn't find the answer...
Un Thumbtack avis client de l'utilisateur GetHuman ~RussellsMakeReady de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~RussellsMakeReady
GetHuman:~RussellsMakeReady - pouvez-vous dire à nos autres Thumbtack clients quand votre cas a eu lieu?
~RussellsMakeReady:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Thumbtack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thumbtack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RussellsMakeReady une liste de problèmes Thumbtack courants)
~RussellsMakeReady:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RussellsMakeReady sur le Thumbtack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thumbtack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RussellsMakeReady:John was awesome! He couldn't find the answer I needed immediately (and I needed it NOW) so he solved my problem another way, one that I wouldn't have dreamed of asking. Thumbtack was twisting the *'s of my CC's and when John saw he couldn't fix it quickly, he credited me ** credits and sent through the * quotes that were hung up and told me to get busy snding quotes while he worked out the issue on his end...Who would have thought?!?!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thumbtack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thumbtack?
~RussellsMakeReady:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RussellsMakeReady:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thumbtack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RussellsMakeReady:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thumbtack clients?
~RussellsMakeReady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thumbtack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RussellsMakeReady tirés de son Thumbtack problème de service client survenu le novembre 12, 2017.