Thrifty Car Rental: I rented a car through Thrifty in Sept **** whi...
Un Thrifty Car Rental avis client de l'utilisateur GetHuman ~Greekmeli de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Greekmeli
GetHuman:~Greekmeli - pouvez-vous dire à nos autres Thrifty Car Rental clients quand votre cas a eu lieu?
~Greekmeli:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Thrifty Car Rental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thrifty Car Rental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Greekmeli une liste de problèmes Thrifty Car Rental courants)
~Greekmeli:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Greekmeli sur le Thrifty Car Rental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thrifty Car Rental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Greekmeli:I rented a car through Thrifty in Sept **** while in LA for work. During my time, I ran a red light and a traffic cam caught the incidence. As a result, the City of Santa Monica sent a violation to Thrifty in Dec ****. Thrifty claims that they never received the violation in December, and so the City of Santa Monica nearly doubled the fine and re-issued the statement in March ****. Thrifty then paid the total violation ($*** for running a red light including the late fee - first offense, clean record otherwise) and because of the rental agreement, I am obligated to pay the fine. When I asked why they did not contest the late charges when they received the notification in March, they had no response - indicating that they could care less about this because they knew I had to pay no matter what. At this point, it is the City of Santa Monica's word against Thrifty, and the city is claiming they have on record that the violation went out. Please do not make the same mistake I did - Thrifty
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thrifty Car Rental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thrifty Car Rental?
~Greekmeli:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Greekmeli:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thrifty Car Rental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Greekmeli:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thrifty Car Rental clients?
~Greekmeli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thrifty Car Rental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Greekmeli tirés de son Thrifty Car Rental problème de service client survenu le novembre 17, 2017.