Thrifty Car Rental: Very disappointment with the customer service r...
Un Thrifty Car Rental avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robb de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Robb
GetHuman:~Robb - pouvez-vous dire à nos autres Thrifty Car Rental clients quand votre cas a eu lieu?
~Robb:Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Thrifty Car Rental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thrifty Car Rental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robb une liste de problèmes Thrifty Car Rental courants)
~Robb:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robb sur le Thrifty Car Rental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thrifty Car Rental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robb:Very disappointment with the customer service representative in dealing with my situation. I was issued a dirty and smelly car with a lot of animal hair in the vehicle. I was promised a $**.** certificate which has never arrived but that does not begin to resolve the problems I encountered during my trip. Your customer service in resolving situations with your clients needs a major overhaul.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thrifty Car Rental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thrifty Car Rental?
~Robb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robb:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thrifty Car Rental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thrifty Car Rental clients?
~Robb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thrifty Car Rental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robb tirés de son Thrifty Car Rental problème de service client survenu le novembre 24, 2017.