The New Yorker: I've been trying to access film reviews of your...
Un The New Yorker avis client de l'utilisateur GetHuman ~jrosenb1 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~jrosenb1
GetHuman:~jrosenb1 - pouvez-vous dire à nos autres The New Yorker clients quand votre cas a eu lieu?
~jrosenb1:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté The New Yorker, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The New Yorker courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jrosenb1 une liste de problèmes The New Yorker courants)
~jrosenb1:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jrosenb1 sur le The New Yorker service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The New Yorker de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jrosenb1:I've been trying to access film reviews of your magazine, which I'm entitled to as a subscriber, and have repeatedly been told that my password does not admit me. I've been a subscriber since ****. No one on your customer service phone line has demonstrated the slightest understanding of this elemental problem. I'm feeling ready to cancel my subscription. Good gosh, why is this so complicated?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The New Yorker. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The New Yorker?
~jrosenb1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jrosenb1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The New Yorker à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jrosenb1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The New Yorker clients?
~jrosenb1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The New Yorker pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jrosenb1 tirés de son The New Yorker problème de service client survenu le novembre 16, 2017.