The New Yorker: Service person was very helpful in restoring my...
Un The New Yorker avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elbara de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Elbara
GetHuman:~Elbara - pouvez-vous dire à nos autres The New Yorker clients quand votre cas a eu lieu?
~Elbara:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté The New Yorker, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The New Yorker courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elbara une liste de problèmes The New Yorker courants)
~Elbara:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elbara sur le The New Yorker service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The New Yorker de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elbara:Service person was very helpful in restoring my subscription service and making up for the missed copies. So was the person I spoke to a month ago when I renewed my subscription for * years. What I'd like to know is why did you stop sending me the magazine when the magazine when the previous subscription despite the renewal--necessitating another call to straighten out the problem. So your subscription service doesn't work very well. Plus your telephone tree is terrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The New Yorker. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The New Yorker?
~Elbara:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elbara:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The New Yorker à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elbara:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The New Yorker clients?
~Elbara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The New Yorker pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elbara tirés de son The New Yorker problème de service client survenu le novembre 18, 2017.