The New Yorker: First insisted that I must be doing something w...
Un The New Yorker avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres The New Yorker clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté The New Yorker, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The New Yorker courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes The New Yorker courants)
~Anonymous:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le The New Yorker service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The New Yorker de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:First insisted that I must be doing something wrong--the old help-desk standby--when the setup yesterday's support guy stepped me through didn't work. Then insisted that I hadn't waited long enough (** hrs!). Finally gave me a new password with instructions to wait *-** minutes and call back if it isn't working. Five to ten minutes later, it isn't, of course . . .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The New Yorker. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The New Yorker?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The New Yorker à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The New Yorker clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The New Yorker pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son The New Yorker problème de service client survenu le novembre 12, 2017.