TaxAct: The Customer Service quickly answered my questi...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~abi de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~abi
GetHuman:~abi - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~abi:Yes. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~abi une liste de problèmes TaxAct courants)
~abi:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~abi sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~abi:The Customer Service quickly answered my questions, and took care of my problem, which was that I needed to upgrade from the Free Federal filing to the Deluxe Filing. It has to be done by phone! I was off the phone in under * minutes, and on to doing my taxes! :D
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~abi:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~abi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~abi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~abi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~abi tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 4, 2017.