TaxAct: No one ever answered. I need help changing my u...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doyce Thompson de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Doyce Thompson
GetHuman:~Doyce Thompson - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~Doyce Thompson:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doyce Thompson une liste de problèmes TaxAct courants)
~Doyce Thompson:"Software Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doyce Thompson sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doyce Thompson:No one ever answered. I need help changing my username, my e-mail was used by another person last year,now your software won't allow me to use my own e-mail address to complete my **** taxes. What should I do Urgent, Please help!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~Doyce Thompson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doyce Thompson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doyce Thompson:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~Doyce Thompson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doyce Thompson tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 16, 2017.