Tampa Bay Times: I am a new customer and was suppose to receive...
Un Tampa Bay Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~mckeown de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~mckeown
GetHuman:~mckeown - pouvez-vous dire à nos autres Tampa Bay Times clients quand votre cas a eu lieu?
~mckeown:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Tampa Bay Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tampa Bay Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mckeown une liste de problèmes Tampa Bay Times courants)
~mckeown:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mckeown sur le Tampa Bay Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tampa Bay Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mckeown:I am a new customer and was suppose to receive our paper starting *********. I have not received it. I started calling at *:**AM this morning *********, called about ** times, got hung up on, on hold & no answer, then line went dead. Started called again at **:**PM, same story. I have tried the ***-***-**** number, no answer their also. One time says they close at *:**PM, but I called before that. I have even called for different depts., always put on hold. Never got anyone to pick up phone. But you have my credit card payment for my paper. Do you have any customer service? Could someone please give me an answer, and I would like a paper that I have paid for today.*Donna McKeown****** US **N Lot *** Bay Aristocrat Village Clearwater, FL. ***** pho.****-***-****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tampa Bay Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tampa Bay Times?
~mckeown:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mckeown:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tampa Bay Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mckeown:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tampa Bay Times clients?
~mckeown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tampa Bay Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mckeown tirés de son Tampa Bay Times problème de service client survenu le novembre 18, 2017.