Tampa Bay Times: Paper not delivered this past week, no problems...
Un Tampa Bay Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~lorinik de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~lorinik
GetHuman:~lorinik - pouvez-vous dire à nos autres Tampa Bay Times clients quand votre cas a eu lieu?
~lorinik:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Tampa Bay Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tampa Bay Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lorinik une liste de problèmes Tampa Bay Times courants)
~lorinik:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lorinik sur le Tampa Bay Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tampa Bay Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lorinik:Paper not delivered this past week, no problems with account, current and paid in full. They can not tell me why paper is not delivered. They do not know who is in charge, have been directing me to a Distribution Manager who does not even work there any longer. No return calls, no re-delivered paper, no answers as to why our paper just stopped being delivered. I am so frustrated!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tampa Bay Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tampa Bay Times?
~lorinik:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lorinik:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tampa Bay Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lorinik:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tampa Bay Times clients?
~lorinik:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tampa Bay Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lorinik tirés de son Tampa Bay Times problème de service client survenu le novembre 18, 2017.