TV Guide: I actually waited for about ** seconds for some...
Un TV Guide avis client de l'utilisateur GetHuman ~Don312 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Don312
GetHuman:~Don312 - pouvez-vous dire à nos autres TV Guide clients quand votre cas a eu lieu?
~Don312:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté TV Guide, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TV Guide courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Don312 une liste de problèmes TV Guide courants)
~Don312:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Don312 sur le TV Guide service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TV Guide de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Don312:I actually waited for about ** seconds for someone to come on the line. Jamar was polite and helpful. Solved my issue in about * minutes or less. The only problem I had was with the voice prompts. She kept asking for my account number which was not on the bill they sent me and I had read and recycled my last issue. After about ** seconds of me being silent they transferred me to customer service and as I said, the call was picked up in about * seconds. So my total wait might have been a minute.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TV Guide. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TV Guide?
~Don312:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Don312:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TV Guide à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Don312:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TV Guide clients?
~Don312:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TV Guide pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Don312 tirés de son TV Guide problème de service client survenu le novembre 19, 2017.