I ordered a pair of Toms ladies white size...

Un TOMS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donna Beller de novembre 10, 2017

Contexte du cas de ~Donna Beller

GetHuman:~Donna Beller - pouvez-vous dire à nos autres TOMS clients quand votre cas a eu lieu?
~Donna Beller:Yes I can. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté TOMS, et si oui, comment?
~Donna Beller:J'ai utilisé le 800-975-8667 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TOMS sur laquelle j'étais:TOMS Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TOMS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donna Beller une liste de problèmes TOMS courants)
~Donna Beller:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Donna Beller sur le TOMS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TOMS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donna Beller:I ordered a pair of Toms ladies white size * ***. going by reviews by others, i should order the size i regularly wear..not so...they were about an inch too long and much much too wide. I paid shippiing to send these to me and also had to pay shipping to return them, which cost me to return your shoes.. will never order any more because i should not have had to pay shipping back or to me. *Donna Beller**** W. ** Hwy, Coalgate, OK ***** *My order number was XXXXXXXXXX
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TOMS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TOMS?
~Donna Beller:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donna Beller:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TOMS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donna Beller:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TOMS clients?
~Donna Beller:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TOMS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donna Beller tirés de son TOMS problème de service client survenu le novembre 2, 2017.

TOMS

3.00 sur 5 étoiles | 3 avis

L'avis de ~Donna Beller TOMS

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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