TOMS: I waited on phone twice for over ** minutes wit...
Un TOMS avis client de l'utilisateur GetHuman ~ldf2526 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ldf2526
GetHuman:~ldf2526 - pouvez-vous dire à nos autres TOMS clients quand votre cas a eu lieu?
~ldf2526:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TOMS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TOMS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ldf2526 une liste de problèmes TOMS courants)
~ldf2526:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ldf2526 sur le TOMS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TOMS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ldf2526:I waited on phone twice for over ** minutes with no answer. The email was returned undeliverable. I ordered two pair of Toms and received them quickly* however, the black pair of crocheted shoes has a hole in them. I am unable to contact anyone concerning this. I have normally purchased my Toms from Nordstroms but decided to order online this time. Order * ******
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TOMS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TOMS?
~ldf2526:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ldf2526:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TOMS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ldf2526:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TOMS clients?
~ldf2526:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TOMS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ldf2526 tirés de son TOMS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.