T-Mobile: Trying to get to speak to a real person using t...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-22478 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-22478
GetHuman:GetHuman-22478 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-22478:Yup. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-22478 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-22478:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-22478 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-22478:Trying to get to speak to a real person using their 'customer services' number *** is very difficult. To eventually get to speak to a real person I had to choose the option to leave t-mobile and then when I did speak to someone I got disconnected twice.*T-mobile, you need to add a option to the telephone automated system that lets people talk to a customer service member of staff and not making people jump through hoops.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-22478:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-22478:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-22478:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-22478:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-22478 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 6, 2017.