T-Mobile: TERRIBLE service. I was redirected to * differe...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thinh de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Thinh
GetHuman:~Thinh - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Thinh:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thinh une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Thinh:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Thinh sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thinh:TERRIBLE service. I was redirected to * different reps who said they were not the right department. Then I just hung up. *-* of the reps had accents, and * of them had poor audio connections so I could not understand them at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Thinh:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thinh:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thinh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Thinh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thinh tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.