T-Mobile: T mobile customer service representatives are a...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~kasbah de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~kasbah
GetHuman:~kasbah - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~kasbah:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kasbah une liste de problèmes T-Mobile courants)
~kasbah:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kasbah sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kasbah:T mobile customer service representatives are all liars. I returned my defected device, I was told they would credit my account, now after * months of them putting my account on hold until they received the phone, they are now charging me for the phone that they have. No CREDIT, NO RETURN OF PHONE, THEY JUST WANT MY MONEY. I HAVE HAD TERRIBLE SERVICE FOR OVER * YEAR'S. NEVER ONCE WAS I TOLD I WOULD BE CHARGED FOR THE PHONE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~kasbah:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kasbah:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kasbah:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~kasbah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kasbah tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.