T-Mobile: It took more than * hours between hold time and...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jslamb de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jslamb
GetHuman:~Jslamb - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Jslamb:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jslamb une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Jslamb:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jslamb sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jslamb:It took more than * hours between hold time and transfers to resolve an issue that should have never happened. If you can't port my numbers don't tell me you can.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Jslamb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jslamb:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jslamb:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Jslamb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jslamb tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 17, 2017.