T-Mobile: Got disconnected after payment process on new a...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-431514 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-431514
GetHuman:GetHuman-431514 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-431514:Yes. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-431514 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-431514:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-431514 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-431514:Got disconnected after payment process on new acct. was told to hold* I had to call back and go thru the entire process, including hold time, from transfer to transfer. Kind of disorganized for a big company. I am trying the pre-paid service first to see how the service is before committing to service contract, so far the service is terrible. Took an hour from transfer to transfer having to go thru on*hold process each time I was transferred. And, I was as never told when the account would be active. Had to keep calling back. Totally ridiculous to have to speak to so many people. Such disorganization.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-431514:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-431514:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-431514:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-431514:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-431514 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 9, 2017.