T-Mobile: * days without our phones because they screwed...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~john s de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~john s
GetHuman:~john s - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~john s:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~john s une liste de problèmes T-Mobile courants)
~john s:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~john s sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~john s:* days without our phones because they screwed up the numbers during the move from at&t. Over * hours on the phone and we're going on day * without working phones!**Customer service is terrible and they lack any management to escalate a problem to. What a mistake it was trying T-Mobile!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~john s:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~john s:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~john s:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~john s:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~john s tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.