Synchrony Bank: Holy Cow
Un Synchrony Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-susankor de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-susankor
GetHuman:GetHuman-susankor - pouvez-vous dire à nos autres Synchrony Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-susankor:Yeah. C'était afternoon, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Synchrony Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synchrony Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-susankor une liste de problèmes Synchrony Bank courants)
GetHuman-susankor:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-susankor sur le Synchrony Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synchrony Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-susankor:Holy Cow
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-susankor:I just got off the phone with the Synchrony Bank call center in the Philippines. You will be happy to know they have absolutely no authority or knowledge to resolve any issue with your credit card. I have been dealing with them since January **** and my account is still being double billed for charges from vendors that were made * months ago. Don't try to speak with management or the legal department. They hang up on you. If this is the best Walmart can do when it comes to a company to manage their credit card accounts they can keep the card. Closed my account with Walmart. I have another Synchrony account that I will be closing as well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synchrony Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synchrony Bank?
GetHuman-susankor:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-susankor:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synchrony Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-susankor:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synchrony Bank clients?
GetHuman-susankor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synchrony Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-susankor tirés de son Synchrony Bank problème de service client survenu le novembre 30, 2017.