Symantec: The person that I was in the session with was n...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~mmw de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mmw
GetHuman:~mmw - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~mmw:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mmw une liste de problèmes Symantec courants)
~mmw:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mmw sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mmw:The person that I was in the session with was not a native speaker and her communication skills were lacking.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~mmw:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mmw:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mmw:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~mmw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mmw tirés de son Symantec problème de service client survenu le novembre 18, 2017.