Symantec: My initial call to this number was answered pol...

Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nema46 de novembre 12, 2017

Contexte du cas de ~Nema46

GetHuman:~Nema46 - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~Nema46:Yeah. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
~Nema46:J'ai utilisé le 800-441-7234 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Symantec sur laquelle j'étais:Symantec Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nema46 une liste de problèmes Symantec courants)
~Nema46:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Nema46 sur le Symantec service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nema46:My initial call to this number was answered politely, but I was transferred immediately to another department* put on hold for *** minutes with loud, cacaphonous, mind-numbing music clearky played to discourage anyone from staying on the phone. This same thing has happened to me over *** times in dealing with Symantec*Norton. My advice is to NOT get involved with any of their products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~Nema46:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nema46:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nema46:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~Nema46:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nema46 tirés de son Symantec problème de service client survenu le novembre 3, 2017.

Symantec

3.00 sur 5 étoiles | 16 avis

L'avis de ~Nema46 Symantec

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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