Symantec: Bought Norton ***, got four viruses, requested...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-303602 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-303602
GetHuman:GetHuman-303602 - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-303602:Yeah. C'était evening, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-303602 une liste de problèmes Symantec courants)
GetHuman-303602:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-303602 sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-303602:Bought Norton ***, got four viruses, requested a refund, got my money back, then a bogus charge of $***.** a year later and after long wait times, poor english, and many days later, they still can't tell me what I've been charged for. Don't buy their product!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
GetHuman-303602:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-303602:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-303602:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
GetHuman-303602:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-303602 tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 24, 2017.