SurveyMonkey: This is a recorded voice that keeps coming back...
Un SurveyMonkey avis client de l'utilisateur GetHuman ~kevingarit de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~kevingarit
GetHuman:~kevingarit - pouvez-vous dire à nos autres SurveyMonkey clients quand votre cas a eu lieu?
~kevingarit:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté SurveyMonkey, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SurveyMonkey courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kevingarit une liste de problèmes SurveyMonkey courants)
~kevingarit:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kevingarit sur le SurveyMonkey service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SurveyMonkey de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kevingarit:This is a recorded voice that keeps coming back to you - no matter what option you choose - and tells you "We are an online support center..." These people are f'in useless. They want to gouge you for "Platinum" support and their on-line "support" blatantly lies when they say they will be back to you in a hour. I have waited * hours for a response so far.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SurveyMonkey. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SurveyMonkey?
~kevingarit:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kevingarit:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SurveyMonkey à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kevingarit:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SurveyMonkey clients?
~kevingarit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SurveyMonkey pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kevingarit tirés de son SurveyMonkey problème de service client survenu le novembre 23, 2017.