SurveyMonkey: There is no phone support. That promise of...
Un SurveyMonkey avis client de l'utilisateur GetHuman ~noscreenname de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~noscreenname
GetHuman:~noscreenname - pouvez-vous dire à nos autres SurveyMonkey clients quand votre cas a eu lieu?
~noscreenname:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté SurveyMonkey, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SurveyMonkey courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~noscreenname une liste de problèmes SurveyMonkey courants)
~noscreenname:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~noscreenname sur le SurveyMonkey service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SurveyMonkey de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~noscreenname:There is no phone support. That promise of **** support is by EMAIL only. No way to reach a person. Survey Monkey is sending my employees to their own POLITICAL SURVEY instead of to the survey I created on a PAID account. This is ***% not acceptable. Fortunately you can cancel your subscriptions within a few days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SurveyMonkey. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SurveyMonkey?
~noscreenname:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~noscreenname:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SurveyMonkey à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~noscreenname:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SurveyMonkey clients?
~noscreenname:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SurveyMonkey pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~noscreenname tirés de son SurveyMonkey problème de service client survenu le novembre 16, 2017.