SurveyMonkey: I am amazed that they do not have a phone hotli...
Un SurveyMonkey avis client de l'utilisateur GetHuman ~snapple de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~snapple
GetHuman:~snapple - pouvez-vous dire à nos autres SurveyMonkey clients quand votre cas a eu lieu?
~snapple:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté SurveyMonkey, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SurveyMonkey courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~snapple une liste de problèmes SurveyMonkey courants)
~snapple:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~snapple sur le SurveyMonkey service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SurveyMonkey de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~snapple:I am amazed that they do not have a phone hotline for anyone except their Platinum members. I am a gold member - this means that I hand them plenty of money per year and I STILL only have a webform option for customer support? That's B.S.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SurveyMonkey. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SurveyMonkey?
~snapple:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~snapple:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SurveyMonkey à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~snapple:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SurveyMonkey clients?
~snapple:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SurveyMonkey pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~snapple tirés de son SurveyMonkey problème de service client survenu le novembre 16, 2017.