Straight Talk: they don't listen, and don't understand their o...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~ Lauren Woodruff de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ Lauren Woodruff
GetHuman:~ Lauren Woodruff - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~ Lauren Woodruff:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ Lauren Woodruff une liste de problèmes Straight Talk courants)
~ Lauren Woodruff:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ Lauren Woodruff sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ Lauren Woodruff:they don't listen, and don't understand their own systems. even tech support is incompetent, and service to myself was rude and unhelpful
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~ Lauren Woodruff:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ Lauren Woodruff:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ Lauren Woodruff:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~ Lauren Woodruff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ Lauren Woodruff tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 18, 2017.