Straight Talk: WAITING ** min. then transferred & waited anoth...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~LRials de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~LRials
GetHuman:~LRials - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~LRials:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LRials une liste de problèmes Straight Talk courants)
~LRials:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LRials sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LRials:WAITING ** min. then transferred & waited another ** for a call back the supervisor hung up on me. Called back, waited * min. got transferred & waited another ** min. then was told everything previous reps told me was incorrect & that service center was closed. I hung up. I just called back & have been on hold now for ** min.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~LRials:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LRials:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LRials:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~LRials:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LRials tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 16, 2017.