Straight Talk: Bought new SIM card and plan with intent to por...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gjat de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Gjat
GetHuman:~Gjat - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~Gjat:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gjat une liste de problèmes Straight Talk courants)
~Gjat:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gjat sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gjat:Bought new SIM card and plan with intent to port current number over. Spent good portion of a day trying to get this activated and ported. Started online, got stuck. Called in * different times. The last time they activated my card with a new number! I was furious. Luckily I was able to get it back from att. Decided straightalk wasn't worth the headache to save a few bucks a month. Contacted them to get a refund on SIM card and plan since they are useless to me with a new phone number. They refused to refund my money even though their employee was at fault for ruining my card! The customer service is horrible. Seven different phone calls to them over three days and not once did I get someone who spoke fluent English!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~Gjat:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gjat:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gjat:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~Gjat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gjat tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 12, 2017.