Straight Talk: INCOMPETENT!
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-vickije de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-vickije
GetHuman:GetHuman-vickije - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-vickije:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-vickije une liste de problèmes Straight Talk courants)
GetHuman-vickije:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-vickije sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-vickije:INCOMPETENT!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-vickije:Awful experience when I bought a new Samsung S* phone from their website & wanted to transfer my existing Straight Talk phone number to the new phone. It has been ** days still no phone service. I have spoken almost every day to them & haven't received accurate nor consistent information from them yet. If one calls my phone number the recording states "owner has not set up their voicemail box yet" instead of stating the phone is not in service. I am critically ill & awaiting several health providers calls which are very important to my recovery. I cannot believe the incompetence & why it is taking *** month or longer to reactivate service. Furthermore, they deactivated my former phone and cannot reactivate that phone. They should NOT deactivate a phone when they haven't determined whether the new phone is*will be operable within hours. I have lost my patience. I'd swith to another provider but as it stands now I don't have active service so I can't transfer my phone number which I want to keep as it is the only number **** contacts have for me. This is really a TERRIBLE experience!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
GetHuman-vickije:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-vickije:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-vickije:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
GetHuman-vickije:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-vickije tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 20, 2017.