State Farm: I spoke to my agent over a month ago who has be...
Un State Farm avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres State Farm clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yeah. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté State Farm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients State Farm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes State Farm courants)
~David:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le State Farm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients State Farm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:I spoke to my agent over a month ago who has been trying to get them to remove a driver from my policy. The lady stated that he was the only one who add or remove drivers. I explained that he had been and that he had put in the change twice. She said she could not help. Why do my premiums go to hire such incompetent personnel. Let the agents do their job!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant State Farm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème State Farm?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de State Farm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres State Farm clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour State Farm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son State Farm problème de service client survenu le novembre 9, 2017.