State Farm: They did a bate and switch. Gave me a low rate...
Un State Farm avis client de l'utilisateur GetHuman ~personA de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~personA
GetHuman:~personA - pouvez-vous dire à nos autres State Farm clients quand votre cas a eu lieu?
~personA:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté State Farm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients State Farm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~personA une liste de problèmes State Farm courants)
~personA:"Renew Coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~personA sur le State Farm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients State Farm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~personA:They did a bate and switch. Gave me a low rate to get me in there and then sold me a new more expensive policy. Allowed me to be under insured just to get me in. Got better coverage through a different insurance agency.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant State Farm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème State Farm?
~personA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~personA:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de State Farm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~personA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres State Farm clients?
~personA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour State Farm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~personA tirés de son State Farm problème de service client survenu le novembre 11, 2017.