Starbucks: we were in the airport store******. There were...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~jan de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~jan
GetHuman:~jan - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~jan:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jan une liste de problèmes Starbucks courants)
~jan:"Store Feedback" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jan sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jan:we were in the airport store******. There were about * people besides us. I bought a water and my grand-daughter got a latte. We had to wait after all the others and we were *st in line. When I asked the one black girl doing something for no one she said it wasn't her job it was the young black mans job to make it. He sure did take his time. Will never go there again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~jan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jan:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~jan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jan tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 11, 2017.