Starbucks: Waited on hold and then was hung up on by syste...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~jonisabassist de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~jonisabassist
GetHuman:~jonisabassist - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~jonisabassist:Yup. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jonisabassist une liste de problèmes Starbucks courants)
~jonisabassist:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jonisabassist sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jonisabassist:Waited on hold and then was hung up on by system. Said they had high call volume and were unable to assist me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~jonisabassist:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jonisabassist:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jonisabassist:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~jonisabassist:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jonisabassist tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 6, 2017.