I LOVE STARBUCKS. BUT I SPEND ON AVERAGE...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~DEBBIE de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~DEBBIE
GetHuman:~DEBBIE - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~DEBBIE:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DEBBIE une liste de problèmes Starbucks courants)
~DEBBIE:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DEBBIE sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DEBBIE:I LOVE STARBUCKS. BUT I SPEND ON AVERAGE $*.** TO $*.** DAILY. I REQUEST A VENTE QUAD TUXEDO EXTRA HOT W*NO WHIP. I AM EXTREMLY TIRED OF PAYING THIS MUCH MONEY FOR A MOCHA THAT IS SO HORRIBLE I CAN BARELY DRINK IT. I REALLY DO NOT UNDERSTAND WHY STARBUCKS WOULD HAVE SOMEONE WORKING THE DRIVE THRU THAT DOES NOT KNOW HOW TO MAKE A DRINKABLE MOCHA. IT REALLY IS NOT THAT DIFFICULT. ON AVERAGE I GO TO STARBUCKS * TIMES A WEEK. ON AVERAGE I'M SATISFIED WITH MY DRINK * OUT OF * TIMES.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~DEBBIE:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DEBBIE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DEBBIE:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~DEBBIE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DEBBIE tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 13, 2017.